Une association nous contacte pour des locataires qui ont un d\u00e9compte de charges astronomique. Nous analysons le d\u00e9compte et celui de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Les montants r\u00e9clam\u00e9s semblent effectivement tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n
Un d\u00e9compte seul ne permet pas toujours de comprendre si une consommation est suspecte ou non. Comparer deux ann\u00e9es d\u2019un m\u00eame d\u00e9compte aide \u00e0 d\u00e9tecter une anomalie.
\nPar contre, comparer deux d\u00e9comptes d\u2019une m\u00eame famille dans deux logements diff\u00e9rents, en cas de d\u00e9m\u00e9nagement, par exemple, ne donne pas d\u2019informations pertinentes. Les unit\u00e9s comptabilis\u00e9es par des calorim\u00e8tres ne sont pas des kwh. La valeur d\u2019une unit\u00e9 varie en fonction de la consommation totale de l\u2019immeuble.<\/p>\n
Nous organisons des formations gratuites<\/a> pour comprendre les d\u00e9comptes de charges. Inscrivez-vous \u00e0 notre newsletter<\/a> pour \u00eatre toujours au courant des prochaines dates.<\/p>\n Pour essayer de comprendre pourquoi, nous organisons une visite \u00e0 domicile. Les vannes thermostatiques des radiateurs semblent desserr\u00e9es. Nous les resserrons. Nous demandons au locataire de faire des relev\u00e9s r\u00e9guliers des compteurs. La consommation semble d\u00e9j\u00e0 diminuer. En parall\u00e8le, nous contactons l\u2019agence immobili\u00e8re qui assure la gestion de l\u2019appartement pour le propri\u00e9taire pour recevoir les factures sur base desquelles ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablis les d\u00e9comptes de charges. Les informations re\u00e7ues ne permettent pas d\u2019expliquer l\u2019envol\u00e9e des montants r\u00e9clam\u00e9s.<\/p>\n Une autre visite \u00e0 domicile, en \u00e9t\u00e9, cette fois, nous permet de v\u00e9rifier que les calorim\u00e8tres fonctionnent correctement.\u00a0La chaudi\u00e8re est coup\u00e9e, les radiateurs ne chauffent donc pas et les calorim\u00e8tres n\u2019augmentent pas malgr\u00e9 la chaleur dans la pi\u00e8ce.<\/p>\n L’examen des radiateurs par notre conseiller technique sp\u00e9cialis\u00e9 nous m\u00e8ne \u00e0 la m\u00eame conclusion : le probl\u00e8me vient des vannes thermostatiques.<\/p>\n Nous insistons aupr\u00e8s de l\u2019agence immobili\u00e8re pour les faire changer. Apr\u00e8s de longs mois, elles sont remplac\u00e9es.<\/p>\n Au moment d\u2019\u00e9crire ces lignes, le locataire n\u2019a pas encore re\u00e7u le d\u00e9compte qui concerne l\u2019ann\u00e9e suivant le changement des vannes thermostatiques.\u00a0Nous restons en contact avec lui pour suivre la question.<\/p>\n Notre soutien lui a par ailleurs donn\u00e9 de l\u2019\u00e9nergie pour faire valoir ses droits. Il souhaite maintenant r\u00e9clamer un remboursement des charges trop per\u00e7ues dans le d\u00e9compte pr\u00e9c\u00e9dent et s\u2019est tourn\u00e9 vers une association de m\u00e9diation entre locataires et propri\u00e9taires.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Une association nous contacte pour des locataires qui ont un d\u00e9compte de charges astronomique. Nous analysons le d\u00e9compte et celui de l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Les montants r\u00e9clam\u00e9s semblent effectivement tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s. Un d\u00e9compte seul ne permet pas toujours de comprendre si une consommation est suspecte ou non. Comparer deux ann\u00e9es d\u2019un m\u00eame d\u00e9compte aide \u00e0 d\u00e9tecter […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11234,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11281","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11281","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11281"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11281\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12614,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11281\/revisions\/12614"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11234"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11281"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11281"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11281"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nLe locataire nous indique qu\u2019il pense que les radiateurs continuent de chauffer malgr\u00e9 qu\u2019il ferme les vannes thermostatiques.<\/p>\n