{"id":9383,"date":"2024-01-08T15:01:47","date_gmt":"2024-01-08T14:01:47","guid":{"rendered":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/?p=9383"},"modified":"2024-01-23T14:32:57","modified_gmt":"2024-01-23T13:32:57","slug":"statut-de-client-protege-des-precisions-sur-sa-duree","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/statut-de-client-protege-des-precisions-sur-sa-duree\/","title":{"rendered":"Statut de client prot\u00e9g\u00e9 : des pr\u00e9cisions sur sa dur\u00e9e !"},"content":{"rendered":"

Le 3 juillet 2023, le Service des Litiges de Brugel rend une d\u00e9cision importante qui clarifie la dur\u00e9e du statut de client prot\u00e9g\u00e9[1]<\/a>.<\/span><\/p>\n

Les faits<\/strong><\/h3>\n

Courant f\u00e9vrier 2023, le CPAS \u00ab\u00a0X\u00a0\u00bb re\u00e7oit une dame en urgence qui se pr\u00e9sente aupr\u00e8s du Service de m\u00e9diation de dettes avec un\u00a0courrier re\u00e7u de Sibelga\u00a0: celui-ci annonce \u00e0 l\u2019usag\u00e8re le retrait du statut de\u00a0prot\u00e9g\u00e9 dont elle b\u00e9n\u00e9ficie depuis 5 ans, en invoquant les modifications l\u00e9gales des Ordonnances gaz et \u00e9lectricit\u00e9, entr\u00e9es en vigueur le 30 avril 2022, et limitant d\u00e9sormais le d\u00e9lai du\u00a0client\u00a0prot\u00e9g\u00e9 \u00e0 5 ans[2]<\/a>.<\/p>\n

Via Infor GazElec ayant alert\u00e9 le CPAS \u00ab\u00a0X\u00a0\u00bb de la fr\u00e9quence de ce genre de situations, ce dernier a envoy\u00e9 un courrier d\u00e9non\u00e7ant le caract\u00e8re ill\u00e9gal de cette limitation \u00e0 Sibelga et a, dans la foul\u00e9e, port\u00e9 plainte aupr\u00e8s du Service des Litiges (SL) de Brugel.<\/p>\n

Sibelga et Brugel proce\u0300dent alors a\u0300 une analyse juridique de la question, et Sibelga de\u0301cide de revoir sa position\u00a0: le 28 fe\u0301vrier 2023, la plaignante est inform\u00e9e que la de\u0301cision initiale de Sibelga de mettre fin a\u0300 son statut de client prote\u0301ge\u0301 est annule\u0301e. De\u0300s lors, la plaignante peut be\u0301ne\u0301ficier de son statut de client prote\u0301ge\u0301 pour 5 ans maximum a\u0300 partir de la modification de l\u2019ordonnance e\u0301lectricite\u0301 du 19 juillet 2001, c\u2019est-\u00e0-dire jusqu\u2019au 30 avril 2027[3]<\/a>.<\/p>\n

Toutefois, le CPAS \u00ab\u00a0X\u00a0\u00bb continue de contester\u00a0le fait que Mme perde son statut de CP \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e<\/strong> alors qu\u2019elle \u00e9tait CP avant l\u2019adoption des nouvelles r\u00e8gles.
\nUn renouvellement pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e de 5 ans maximum n\u2019est, selon le CPAS, pas acceptable\u00a0: appliquer le nouveau de\u0301lai de 5 ans avec comme point de de\u0301part l\u2019entre\u0301e en vigueur de l\u2019ordonnance de 2022 constituerait, selon la plaignante, une violation du principe constitutionnel de non-re\u0301troactivite\u0301 de la loi.<\/p>\n

D\u00e9cision du SL de Brugel <\/strong><\/h3>\n

Le SL rappelle d\u2019abord l\u2019esprit de la limitation dans le temps du statut de client prote\u0301ge\u0301 qui \u00ab est de\u0301sormais octroye\u0301 pour une dure\u0301e de\u0301termine\u0301e de cinq ans (…) Cette adaptation, comple\u0301te\u0301e par l\u2019obligation faite au fournisseur de notifier le remboursement inte\u0301gral de la dette, vise a\u0300 e\u0301viter de maintenir chez le fournisseur de dernier ressort des clients qui n\u2019en auraient plus besoin. En outre, cette dure\u0301e de cinq anne\u0301es permet d\u2019encourager la conclusion de plans d\u2019apurement sur une dure\u0301e de cinq ans <\/em>\u00bb[4]<\/a>.<\/p>\n

Il ressort \u00e9galement de ces travaux parlementaires que le le\u0301gislateur souhaite e\u0301viter que des personnes continuent a\u0300 be\u0301ne\u0301ficier du statut de client prote\u0301ge\u0301 alors qu\u2019ils n\u2019en ont plus \u00ab besoin \u00bb.<\/p>\n

Ensuite, pour trancher la question qui lui est soumise, le SL va se r\u00e9f\u00e9rer aux principes de l\u2019application de la loi dans le temps, \u00e0 savoir l\u2019application imm\u00e9diate aux situations en cours[5]<\/a>, mais sans r\u00e9troactivit\u00e9, entra\u00eenant donc que pour tous les statuts de CP en cours, un d\u00e9lai de 5 ans d\u00e9marre au 30 avril 2022, date d\u2019entr\u00e9e en vigueur de l’ordonnance modificative.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

[1]<\/a> La d\u00e9cision est publi\u00e9e le 2 octobre 2023.<\/a><\/p>\n

[2]<\/a> L\u2019ordonnance du 17 mars 2022, en vigueur le 30 avril 2022, ajoute le paragraphe 3bis <\/em>a\u0300 l\u2019article 25septies <\/em>de l\u2019ordonnance e\u0301lectricite\u0301 : \u00ab Le me\u0301nage est reconnu comme client prote\u0301ge\u0301 pour une dure\u0301e de\u0301termine\u0301e de maximum cinq ans, sous re\u0301serve de l’application du paragraphe 6. Dans le cas ou\u0300 le me\u0301nage reconnu comme client prote\u0301ge\u0301 est engage\u0301 dans un processus de me\u0301diation de dettes avec un centre de me\u0301diation agre\u0301e\u0301 ou de re\u0300glement collectif de dettes, il est reconnu comme client prote\u0301ge\u0301 pour une dure\u0301e inde\u0301termine\u0301e, sous re\u0301serve de l’application du paragraphe 6 <\/em>\u00bb. La limitation aux 5 ans ne s\u2019applique donc pas aux personnes concern\u00e9es par une m\u00e9diation de dettes ou un r\u00e8glement collectif de dettes,\u00a0pour lesquelles la dur\u00e9e du statut reste ind\u00e9termin\u00e9e. Voyez https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/reforme-des-ordonnances-gaz-et-electricite-en-region-bruxelloise-adoption-de-nouvelles-mesures-de-protection-sociale-entrees-en-vigueur-le-30-avril-2022\/<\/a><\/p>\n

[3]<\/a> Sauf si le plan de paiement arrive \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance avant, naturellement, ou qu\u2019elle ne satisfait plus aux conditions d\u2019octroi du statut de CP, v\u00e9rifi\u00e9es tous les 2 ans.<\/p>\n

[4]<\/a> Travaux parlementaires de l\u2019ordonnance, A-516\/1, p. 11.<\/p>\n

[5]<\/a> Les principes ont \u00e9t\u00e9 rappel\u00e9s par la Cour constitutionnelle (arre\u0302t 13\/2020 du 6 fe\u0301vrier 2020, B.4.1.)\u00a0: \u00ab (u)ne re\u0300gle doit e\u0302tre qualifie\u0301e de re\u0301troactive si elle s\u2019applique a\u0300 des faits, actes et situations qui e\u0301taient de\u0301finitivement accomplis au moment ou\u0300 elle est entre\u0301e en vigueur. Par ailleurs, c\u2019est l\u2019effet ordinaire de toute re\u0300gle de nature le\u0301gislative de s\u2019appliquer imme\u0301diatement non seulement aux faits survenant apre\u0300s son entre\u0301e en vigueur mais e\u0301galement aux effets juridiques de faits ante\u0301rieurs a\u0300 cette entre\u0301e en vigueur <\/em>\u00bb.<\/p>\n

Ces principes sont confirm\u00e9s dans le nouvel article 1.2 du Code civil, selon lequel :
\n\u00ab La loi ne dispose que pour l’avenir. Elle n’a pas d’effet re\u0301troactif a\u0300 moins que cela ne soit indispensable a\u0300 la re\u0301alisation d’un objectif d’inte\u0301re\u0302t ge\u0301ne\u0301ral.
\n<\/em>Sauf disposition contraire, la loi nouvelle est applicable <\/strong>non seulement aux situations ne\u0301es apre\u0300s son entre\u0301e en vigueur, mais aussi aux effets futurs de situations ne\u0301es sous l’empire de la loi ancienne qui se produisent ou perdurent sous la loi nouvelle, pour autant qu’il ne soit pas ainsi porte\u0301 atteinte a\u0300 des droits de\u0301ja\u0300 irre\u0301vocablement fixe\u0301s <\/strong>(…) <\/em>\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le 3 juillet 2023, le Service des Litiges de Brugel rend une d\u00e9cision importante qui clarifie la dur\u00e9e du statut de client prot\u00e9g\u00e9[1]. Les faits Courant f\u00e9vrier 2023, le CPAS \u00ab\u00a0X\u00a0\u00bb re\u00e7oit une dame en urgence qui se pr\u00e9sente aupr\u00e8s du Service de m\u00e9diation de dettes avec un\u00a0courrier re\u00e7u de Sibelga\u00a0: celui-ci annonce \u00e0 l\u2019usag\u00e8re […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9410,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9383","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9383","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9383"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9383\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9409,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9383\/revisions\/9409"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9410"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9383"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9383"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}