Leveranciers zijn verplicht om voldoende lange betalingstermijnen en flexibele betalingsmogelijkheden te garanderen.<\/p>\n
De ordonnanties[1]<\/a> bepalen dat leveranciers een ruime keuze aan betaalmethoden moeten bieden aan hun klanten en niet mogen discrimineren op basis van de gekozen methode. Klanten die ervoor kiezen om via overschrijving te betalen en\/of in maandelijkse termijnen te betalen, mogen bijvoorbeeld niet benadeeld worden.<\/p>\n Duidelijke vermelding van de gestructureerde mededeling bij betalingen<\/b> Leveranciers bieden drie mogelijkheden voor bankbetaling aan: via overschrijving, via doorlopende opdracht en via domicili\u00ebring. We bekijken deze opties hierna meer in detail.<\/p>\n Een bankoverschrijving is de overdracht van geld van \u00e9\u00e9n bankrekening naar een andere. Het is de meest gangbare betaalmethode.<\/p>\n <\/div> Een doorlopende opdracht is een automatische overschrijving waarbij een vast bedrag op terugkerende data betaald wordt aan dezelfde begunstigde.<\/p>\n <\/div> Bij een domicili\u00ebring wordt automatisch geld gehaald van een bankrekening<\/a>. De betrokkene machtigt een specifieke begunstigde om de bankrekening<\/a> van de betrokkene automatisch te debiteren voor het bedrag dat op elke ontvangen factuur<\/a> staat.<\/p>\n In het kader van domicili\u00ebringen moet de leverancier zich wel aan bepaalde regels houden:<\/p>\n Afrekenings- en slotfacturen uitsluiten<\/strong> Verzet aantekenen tegen een domicili\u00ebring[2]<\/a><\/strong> <\/div><\/p>\n <\/a>[1]\u00a0Artikel 25quattuordecies 4\u00b0 van de ordonnantie van 19 juli 2001<\/a> betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Leveranciers zijn verplicht om voldoende lange betalingstermijnen en flexibele betalingsmogelijkheden te garanderen. De ordonnanties[1] bepalen dat leveranciers een ruime keuze aan betaalmethoden moeten bieden aan hun klanten en niet mogen discrimineren op basis van de gekozen methode. Klanten die ervoor kiezen om via overschrijving te betalen en\/of in maandelijkse termijnen te betalen, mogen bijvoorbeeld niet […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1457,"menu_order":309,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1459","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1459","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1459"}],"version-history":[{"count":17,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1459\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12139,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1459\/revisions\/12139"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1457"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1459"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nAls de gestructureerde mededeling niet duidelijk werd vermeld, wordt in geval van betalingsachterstand het betaalde bedrag eerst gebruikt om de oudste schulden af te lossen. Bijgevolg worden soms incassokosten in rekening gebracht voor een factuur waarvan de klant meent dat die al voldaan was.
\nBijvoorbeeld: als de tussentijdse factuur van april achterstallig is en de klant betaalt de tussentijdse factuur voor mei zonder gestructureerde mededeling, dan wordt met die betaling de achterstallige factuur van april vereffend. De klant ontvangt bijgevolg een aanmaning voor de factuur van mei.<\/p>\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\nDe optie wordt gegeven om afrekenings- en slotfacturen uit te sluiten van de domicili\u00ebring. Je kan je gebruikers adviseren om dit vakje aan te vinken. Anders riskeren ze in de problemen te geraken, omdat er een potentieel groot bedrag van hun rekening gehaald kan worden zonder dat ze weten wanneer precies en zonder eerst onderhandeld te kunnen hebben over een afbetalingsplan.<\/p>\n
\nKlanten die hun afrekeningsfactuur niet hebben laten uitsluiten van de domicili\u00ebring en vaststellen dat het bedrag gedebiteerd is van hun bankrekening kunnen contact opnemen met hun bank om het gedebiteerde bedrag terug te vorderen.
\nDat moet in elk geval binnen acht weken gebeuren.
\nDe bank zal de klant terugbetalen en contact opnemen met de leverancier om het bedrag terug te vorderen.
\nOpgelet: deze terugbetaling door de bank betekent niet dat het bedrag niet meer verschuldigd is aan de leverancier. Het is daarom belangrijk om contact op te nemen met de energieleverancier om een afbetalingsplan te bespreken of het bedrag te betwisten.<\/p>\n
\nArtikel 20undecies 4\u00b0 van de ordonnantie van 1 april 2004<\/a> betreffende de organisatie van de gasmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, betreffende wegenisretributies inzake gas en elektriciteit en houdende wijziging van de ordonnantie van 19 juli 2001 betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
\n<\/a>[2] Zie ook: Wikifin<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"