{"id":1509,"date":"2016-06-07T16:18:05","date_gmt":"2016-06-07T14:18:05","guid":{"rendered":"http:\/\/zl31wzsmw.preview.infomaniak.website\/_new2016\/nl\/?page_id=1509"},"modified":"2025-12-23T12:54:17","modified_gmt":"2025-12-23T11:54:17","slug":"veranderen","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/contracten\/duur-en-einde\/veranderen\/","title":{"rendered":"Van contract veranderen"},"content":{"rendered":"<p>Een klant kan omwille van verschillende redenen van contract veranderen: om te besparen, om meer in overeenstemming te komen met zijn algemene waarden, uit noodzaak, enz.<\/p>\n<p>De klant kan van contract veranderen bij dezelfde leverancier of overstappen naar een andere leverancier.<\/p>\n<p>De klant hoeft zelf niets te doen om zijn oude contract te be\u00ebindigen. Zijn (nieuwe) leverancier onderneemt alle nodige stappen zodra het nieuwe contract is afgesloten.<\/p>\n<p>Dit zijn de stappen die moeten worden ondernomen om van contract te veranderen in het Brusselse gewest:<\/p>\n<div class=\"title_code\">Door de gebruiker\/maatschappelijk werker<\/div>\n\n        <div class=\"content_code\">\n<p>De gebruiker en\/of maatschappelijk werker moet:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/contracten\/een-contract-kiezen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">een nieuw contrac<\/a>t kiezen op basis van verschillende criteria die van toepassing zijn op de persoonlijke situatie van de gebruiker.<\/li>\n<li>De leverancier contacteren en het gekozen contract vragen. Dat kan op verschillende manieren: per post, per e-mail, per telefoon, via de website van de leverancier of via een fysiek verkooppunt, wanneer de leverancier daarover beschikt.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/stakeholders\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hier kunt u de contactgegevens vinden<\/a> van de leveranciers voor het Brusselse gewest.<\/li>\n<li>De gegevens vooraf controleren: het is aanbevolen om de meterstanden, meternummer en de EAN-code te noteren en deze gegevens te bewaren.<\/li>\n<li>Om het contract te kunnen afsluiten, moet de betrokkene beschikken over:\n<ol>\n<li>de precieze gegevens van de persoon op wiens naam het contract komt te staan<\/li>\n<li>de EAN-codes van de betrokken meters<\/li>\n<li>de persoonlijke handtekening van de klant<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Wanneer het contract <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/contracten\/bescherming\/via-de-telefoon-of-buiten-het-bedrijf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">telefonisch of via het internet<\/a> wordt afgesloten, moet het altijd expliciet worden bevestigd via een duurzame drager (bijv. bewaring van de referentiedocumenten op een harde schijf).<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"opgelet attention\"><strong>Bevestiging van het contract <\/strong><br \/>\nZolang er geen handtekening of bevestiging via een duurzame drager is, is het contract niet gesloten! Een telefonische oproep naar de leverancier volstaat niet om gebonden te zijn aan een contract .<\/p>\n<p class=\"info-ned info\"><strong>Belang van het bewaren van schriftelijke bewijsstukken<\/strong><br \/>\nRaad uw gebruikers aan om zoveel mogelijk schriftelijke bewijsstukken van hun contacten met de leverancier te bewaren.<\/p>\n<p><\/div><div class=\"title_code\">Door de leverancier<\/div>\n\n        <div class=\"content_code\"><\/p>\n<ol>\n<li>Zodra het contract is gesloten, moet de leverancier SIBELGA op de hoogte brengen.<br \/>\nDie gaat dan de meterstanden opnemen op de meters van de gebruiker. Als SIBELGA geen toegang heeft tot de meters, <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/facturen\/soorten\/eindafrekening\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">worden de meterstanden geraamd<\/a>.<\/li>\n<li>Op basis van de re\u00eble of geraamde meterstanden bezorgt de oude leverancier de gebruiker dan een <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/facturen\/soorten\/eindafrekening\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">slotfactuur<\/a>.<\/li>\n<li>Na afloop van de <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/contracten\/duur-en-einde\/opzeggen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">opzegtermijn<\/a> bij de oude leverancier (maximaal 3 weken) ontvangt de gebruiker zijn energie en facturen via de nieuwe leverancier, of overeenkomstig de voorwaarden van het nieuwe contract als hij bij dezelfde leverancier blijft.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"opgelet attention\"><strong>Werving en spontane aanbiedingen<\/strong><br \/>\nDe leveranciers gaan soms zelf klanten werven. Het is aanbevolen om voorzichtig te zijn met dergelijke spontane aanbiedingen.<\/p>\n<p><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Een klant kan omwille van verschillende redenen van contract veranderen: om te besparen, om meer in overeenstemming te komen met zijn algemene waarden, uit noodzaak, enz. De klant kan van contract veranderen bij dezelfde leverancier of overstappen naar een andere leverancier. De klant hoeft zelf niets te doen om zijn oude contract te be\u00ebindigen. Zijn [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1505,"menu_order":97,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1509","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1509","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1509"}],"version-history":[{"count":10,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1509\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13017,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1509\/revisions\/13017"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1505"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1509"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}