Bij een verhuis moet de persoon die de woning verlaat zorgen dat aan al de volgende voorwaarden is voldaan:<\/p>\n
De vertrekkende bewoner heeft de keuze uit twee mogelijkheden:<\/p>\n
De vertrekkende bewoner is verplicht om het verbruik van zijn oude woning stop te zetten. Naargelang de omstandigheden kan hij ervoor kiezen om:<\/p>\n
Indien mogelijk vermijden dat de meters worden afgesloten In de meeste gevallen zal de vertrekkende gebruiker zijn verbruik stopzetten door zijn meterstanden door te geven. Daarvoor moet hij:<\/p>\n Hierbij worden de meterstanden genoteerd in aanwezigheid van de volgende bewoner, de verhuurder of een expert die de plaatsbeschrijving uitvoert. Om het zo eenvoudig mogelijk te houden, is het aan te raden om de opname op tegenspraak uit te voeren op het moment van de plaatsbeschrijving.<\/p>\n Wanneer er geen meteropname op tegenspraak kan worden uitgevoerd: Deze oplossing moet in ieder geval zoveel mogelijk worden vermeden, want in geval van een juridisch geschil hebben enkel de energieovernamedocumenten (IN en OUT) enige juridische geldigheid. Het is dus aan te raden om de meters te laten afsluiten wanneer er geen meteropname op tegenspraak kan worden uitgevoerd.<\/p>\n Dit\u00a0formulier<\/a> moet:<\/p>\n Wanneer de bewoner het voorziene formulier niet kan gebruiken (omdat hij geen toegang heeft tot het internet, er niet in slaagt om het te downloaden, enz.), dan kan hij aan de leverancier vragen dat die hem het document per post, fax of mail bezorgt.<\/p>\n Een kopie van de meteropname op tegenspraak bewaren Het is namelijk zo dat heel wat geschillen waarbij gebruikers betrokken zijn, gaan over de meteropname. Deze geschillen geraken veel moeilijker opgelost wanneer er geen enkel schriftelijk spoor van de meteropname bestaat. Bovendien is het mogelijk dat het geschil zich pas jaren na de verhuis aandient. Het is dus belangrijk om deze stukken zorgvuldig te bewaren.<\/p>\n Het gaat hierbij om de leverancier bij wie de bewoner het huidige contract voor de woning waaruit hij vertrekt, heeft afgesloten en ondertekend.<\/p>\n Wanneer de leverancier de opname op tegenspraak van de eindmeterstand ontvangt, maakt hij een slotfactuur<\/a> voor het verbruik op.<\/p>\n De vertrekkende bewoner moet op het volgende letten:<\/p>\n <\/div> In de meeste gevallen zal de vertrekkende bewoner zijn verbruik stopzetten door zijn meterstanden door te geven. Wanner hij geen opname van de meterstanden op tegenspraak kan uitvoeren, dan moet de bewoner aan SIBELGA vragen om de aardgas- en elektriciteitsmeters af te sluiten.<\/p>\n Verplichte procedure als er geen opname van de meterstanden op tegenspraak kan worden uitgevoerd. Om de meters af te sluiten (wat gratis is) moet de bewoner:<\/p>\n In principe kan een afsluiting vrij snel gebeuren, maar naargelang de periode van het jaar en het aantal aanvragen kan het ook wat langer duren. In normale periodes moet men rekenen op twee tot drie werkdagen tussen de afspraak met Sibelga en de komst van de technicus.<\/p>\n De dag voor de afspraak kan de bewoner, vanaf 14u00, bellen naar de “Planofoon” (op nummer 0800\/944.88<\/strong>) om te horen om hoe laat de technicus zal langskomen.<\/strong><\/p>\n
\n<\/strong>Het afsluiten van de meters dient zoveel mogelijk te worden vermeden. Het is namelijk wel gratis voor de vertrekkende bewoner, maar alle kosten voor de procedure zijn ten laste van de volgende bewoner.<\/p>\n1. Een opname op tegenspraak van de eindmeterstand uitvoeren<\/h3>\n
\n<\/strong>Wanneer er geen meteropname op tegenspraak kan worden uitgevoerd, kan de leverancier voorstellen om de meterstanden telefonisch of via een foto met datum door te geven, vergezeld van een verklarend document en een handtekening (zorg ervoor dat u zelf een kopie van de opgestuurde documenten bewaart).<\/p>\n2. Deze meteropname schriftelijk meedelen via het energieovernamedocument (voormalig verhuisdocument “OUT”)<\/h3>\n
\n
\n<\/strong>De bewoner moet in ieder geval vermijden dat hij de meterstand mondeling via de telefoon doorgeeft. Hij doet dit bij voorkeur schriftelijk en doet er goed aan om een kopie van deze opname op tegenspraak te bewaren, ongeacht of dit het energieovernamedocument is of een ander document zoals een brief, een fax of een mail.<\/p>\n3. Dit formulier versturen en overmaken aan de commerci\u00eble leverancier<\/h3>\n
4. De slotfactuur ontvangen en controleren<\/h3>\n
\n
\nDe betrokkene kan vragen dat deze factuur naar zijn nieuwe adres wordt gestuurd, wanneer hij dat aan zijn leverancier heeft meegedeeld. Standaard wordt deze factuur naar het “gekende adres” gestuurd, d.w.z. naar de woning waaruit de betrokkene vertrekt.<\/li>\n
\nHet is belangrijk om de eindmeterstanden die werden opgegeven in het energieovernamedocument (of in de brief, fax of mail die naar de leverancier werd gestuurd wanneer dit document niet voorhanden was) te vergelijken met de meterstanden vermeld op de slotfactuur om te controleren of ze overeenkomen en om fouten te vermijden.<\/li>\n<\/ul>\n
\n<\/strong>Als er geen opname van de meterstanden op tegenspraak kan worden uitgevoerd, dan is het ten stelligste aan te raden om te vragen dat de meters worden afgesloten om ingewikkelde complicaties achteraf te vermijden<\/a>.<\/p>\n1. Zo snel mogelijk een afspraak maken bij Sibelga<\/h3>\n
2. Eventueel de “Planofoon” van Sibelga contacteren<\/h3>\n
3. Ervoor zorgen dat hij thuis is op het moment dat de technicus langskomt<\/h3>\n