Het Steunpunt SocialEnergie biedt een dienst aan die toegankelijk is voor alle eerstelijnswerkers in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: begeleiding op maat<\/b> voor dossiers rond energie en water<\/b>.<\/p>\n
U begrijpt niet waarom de waterfacturen van uw gebruiker zo hoog zijn? U vindt de oorzaak van het hoge energieverbruik niet? U vermoedt dat er een probleem is in een woning? U slaagt er niet in de administratieve situatie van een persoon op te lossen? U begrijpt de afrekening van de lasten niet? Dit zijn veelvoorkomende problemen en wij bieden u een nieuw perspectief op uw dossiers dankzij onze begeleiding op maat.<\/p>\n
Concreet betekent dit dat voor elke aanvraag een energiebegeleider samen met u de stappen van de begeleiding en de voorwaarden<\/b> evalueert. Hij kan u ter plaatse begeleiden, een huisbezoek afleggen of het huishouden samen met u in uw lokalen ontvangen. Als de situatie specifieke technische of juridische expertise vereist, kan het CASE-team ook een beroep doen op een technisch adviseur of juristen. We doen niet \u2018het werk voor u\u2019, maar werken samen met u aan een of meerdere complexe situaties.<\/p>\n