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Cinq années pour se voir réclamer une dette d’énergie, c’est trop long.
28/03/2017
Communiqué porté par l'asbl Infor Gaz Elec, l’asbl Centre d’Appui-Médiation de Dettes, la Fédération des Services Sociaux - Centre d’Appui SocialEnergie (CASE), le Réseau Wallon pour l'Accès Durable à l'Energie (RWADE) Le...
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Stop au démarchage à domicile: un an après
09/03/2017
Un an après sa campagne pour sensibiliser aux risques du démarchage à domicile pour les contrats de gaz et électricité, la coalition composée de Test-Achats, RWADE, Energie Info Wallonie, InforGazElec, Samenlevingsopbouw et la FdSS...
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Journée d’échanges « Précarité hydrique : une tempête dans un verre d’eau ? » – 21 mars 2017
20/02/2017
(Inscription obligatoire, voir en bas de cette page) Contexte Prendre le temps d’imaginer son quotidien sans un accès à l’eau courante devient vite édifiant que ce soit pour l’hygiène personnelle, l’entretien du...
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Une facture plus simple? Faites le test!
15/02/2017
Dans le cadre de ses travaux sur la simplification des factures d’énergie, la Plateforme de lutte contre la Précarité énergétique souhaite tester différents modèles de factures. Pour que ce test soit concluant, il est important...
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AGENDA – 9/02/17 « Lutter contre les loyers abusifs! Nos élus s’engagent-ils? » par la Plate-forme Logement
27/01/2017
Le 09 février prochain à 18h, la Plate-forme Logement organise un meeting politique autour de la thématique de l'encadrement des loyers. Voici les informations et revendications diffusées par la plate-forme : "Le parlement...
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Prescription des dettes énergétiques : du changement en vue ?
04/01/2017
La controverse actuelle : 1 ou 5 ans ? Actuellement, et dans la plupart des cas, on considère que les dettes d’eau, de gaz et d’électricité sont prescrites après un délai de 5 ans¹. Toutefois, l’application de ce délai...
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Service des litiges de BRUGEL : vers une procédure simplifiée ?
26/12/2016
Qui ne s’est pas un jour dit : « Cette situation ou la pratique de ce fournisseur me semble anomale et mériterait qu’une plainte soit déposée ! » ? Mais la réponse à l’urgence est la priorité : le problème auquel fait...
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Baromètre de la précarité énergétique (éd. 2016)
26/12/2016
La Plateforme de lutte contre la précarité énergétique, gérée par la Fondation Roi Baudouin, a récemment publié une nouvelle édition de son baromètre de la précarité énergétique, analysant les résultats pour la période...
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Réforme de l’aide juridique
07/11/2016
A l’occasion de la révision de notre site, nous avions décidé d’étoffer la partie « Recours et plaintes » et de vous en faciliter l’accès sur chaque page que vous visitez. En effet, nous pensons que pour qu’un droit soit...
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Période hivernale : mesures sociales, précautions et réflexes
07/11/2016
L’hiver est une période particulièrement critique pour les publics en situation de précarité énergétique. Il est important d’être bien informé concernant les mesures sociales propres à cette période mais également de prendre...
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Nouveau cycle de formation
22/09/2016
Cette année, le Centre d’Appui SocialEnergie et la taskforce énergie organisent en collaboration un nouveau cycle de formation « énergie et eau » destinée à l’ensemble des travailleurs sociaux (de la Région de...
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Obligation d’offrir un « service clientèle de proximité » : qu’en pense BRUGEL ?
13/09/2016
Etude de BRUGEL sur la nécessité de mettre en place des services clientèles de proximité en Région de Bruxelles-Capitale. Il y a quelques semaines, nous évoquions la potentielle obligation pour les fournisseurs responsables de...
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