{"id":256,"date":"2016-05-31T16:13:14","date_gmt":"2016-05-31T14:13:14","guid":{"rendered":"http:\/\/zl31wzsmw.preview.infomaniak.website\/_new2016\/fr\/?page_id=256"},"modified":"2025-12-23T11:19:38","modified_gmt":"2025-12-23T10:19:38","slug":"trouver-les-donnees-de-consommation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/consommation\/connaitre-la-consommation\/trouver-les-donnees-de-consommation\/","title":{"rendered":"Trouver les donn\u00e9es de consommation : comment connaitre la consommation annuelle ?"},"content":{"rendered":"<p>Il est important de conna\u00eetre la consommation annuelle puisque c\u2019est cette p\u00e9riode de r\u00e9f\u00e9rence qui permettra d\u2019effectuer des comparaisons par rapport aux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes et par rapport \u00e0 la consommation moyenne des m\u00e9nages \u00e0 Bruxelles.<\/p>\n<p><strong>En ce qui concerne le gaz et l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, on se r\u00e9f\u00e8rera \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/factures\/types\/regularisation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la facture de r\u00e9gularisation (ou facture annuelle<\/a><a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/index.php?page=facture-de-regularisation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">)<\/a> o\u00f9 l\u2019on retrouve les donn\u00e9es de consommation du client. Si ces derni\u00e8res reposent sur des index r\u00e9els et sur une p\u00e9riode d\u2019un an, alors vous disposez d\u2019embl\u00e9e de l\u2019information ad\u00e9quate.<\/strong><\/p>\n<p>Toutefois, trois situations n\u00e9cessitent d\u2019\u00eatre attentif\u00a0:<\/p>\n<div class=\"title_code\">La facture de r\u00e9gularisation repose sur des index estim\u00e9s<\/div>\n\n        <div class=\"content_code\">\n<p>Lorsque les compteurs n\u2019ont pu \u00eatre relev\u00e9s et que le client ne communique pas ses index r\u00e9els de consommation \u00e0 son fournisseur, la facture de r\u00e9gularisation sera calcul\u00e9e sur des index dits \u00ab estim\u00e9s \u00bb.<\/p>\n<p>Dans ce cas, il convient au plus vite de relever les index r\u00e9els pour v\u00e9rifier leur ad\u00e9quation avec les index \u00ab\u00a0estim\u00e9s\u00a0\u00bb figurant sur la <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/factures\/types\/regularisation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">facture de r\u00e9gularisation<\/a>.<\/p>\n<p class=\"info\"><strong>V\u00e9rifier les index<\/strong><br \/>\nD\u00e8s r\u00e9ception de la facture de r\u00e9gularisation, il est conseill\u00e9 de relever les index sur les compteurs pour v\u00e9rification. Si les chiffres sur les compteurs sont tr\u00e8s diff\u00e9rents des index figurant sur la facture, il convient de r\u00e9agir au plus vite en transmettant les index r\u00e9els \u00e0 Sibelga et au fournisseur. Pour Sibelga, le relev\u00e9 peut \u00eatre <a href=\"https:\/\/my.sibelga.be\/fr\/Contact\/SimpleDemand\/MeterReadings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">transmis en ligne<\/a>.<br \/>\nSi l\u2019\u00e9cart est av\u00e9r\u00e9, le fournisseur devrait fournir une nouvelle facture. Une mauvaise estimation n\u2019est jamais \u00e0 l\u2019avantage du client.<\/p>\n<p><\/div><div class=\"title_code\">La facture de r\u00e9gularisation porte sur plus ou moins d' une ann\u00e9e : annualisation de la consommation<\/div>\n\n        <div class=\"content_code\"><\/p>\n<p>Dans certaines situations, la facture de r\u00e9gularisation peut porter sur une p\u00e9riode sup\u00e9rieure ou inf\u00e9rieure \u00e0 un an. Dans ce cas, pour comparer la consommation \u00e0 une r\u00e9f\u00e9rence, il faut proc\u00e9der \u00e0 une annualisation de la consommation, c\u2019est-\u00e0-dire effectuer un calcul qui permettra d\u2019extrapoler les donn\u00e9es disponibles afin de se faire une id\u00e9e de la consommation annuelle.<\/p>\n<p>Annualisez facilement la consommation de vos usagers en <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/consommation\/connaitre-la-consommation\/annualisation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">utilisant notre module de calcul<\/a>.<br \/>\n<\/div><div class=\"title_code\">L\u2019usager occupe un immeuble et re\u00e7oit un d\u00e9compte des charges<\/div>\n\n        <div class=\"content_code\"><\/p>\n<p>Dans le cas d\u2019installations de chauffage collectives, la consommation de chauffage (et parfois d\u2019eau chaude et d\u2019eau froide) des occupants d\u2019un m\u00eame immeuble est factur\u00e9e via un <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/factures\/decompte-de-charges\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9compte de charges<\/a>.<\/p>\n<p>Celui-ci couvre g\u00e9n\u00e9ralement une p\u00e9riode d&rsquo;un an et se base sur des relev\u00e9s effectu\u00e9s par des soci\u00e9t\u00e9s priv\u00e9es telles que par exemple Techem\/Caloribel et\/ou Ista.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00a0En ce qui concerne la consommation d\u2019eau<\/li>\n<\/ol>\n<p>La consommation annuelle de l\u2019usager est indiqu\u00e9e clairement dans le d\u00e9compte de charges, en hl ou m<sup>3<\/sup> (10hl=1m<sup>3<\/sup>). Cette consommation peut \u00eatre compar\u00e9e avec les <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/consommation\/consommations-de-reference\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">chiffres de r\u00e9f\u00e9rence relatifs \u00e0 l\u2019eau<\/a>.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\u00a0En ce qui concerne la consommation de gaz (pour le chauffage)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les consommations en kWh (ou en m<sup>3<\/sup> de gaz) ne figurent pas comme telles dans le d\u00e9compte de charge.<\/p>\n<p>En effet, la consommation respective des diff\u00e9rents occupants de l\u2019immeuble est relev\u00e9e sur des r\u00e9partiteurs ou sur des compteurs de chaleur. Sur base de ces relev\u00e9s, chacun re\u00e7oit sur son d\u00e9compte des charges\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>le montant total des consommations de gaz de l\u2019immeuble<\/li>\n<li>en termes d\u2019unit\u00e9s de consommation, la part qui lui incombe<\/li>\n<li>le montant total qui lui est factur\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ce cas, on peut estimer la consommation (en kWh) en effectuant le calcul de conversion suivant\u00a0:<br \/>\nMontant total factur\u00e9 \/\u00a0<a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/index.php?page=prix-de-reference\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">prix moyen du m\u00b3 de gaz ou du litre de mazout<\/a> pour la p\u00e9riode concern\u00e9e.<\/p>\n<p>Le type de combustible et son prix ne figurent malheureusement pas sur le d\u00e9compte de charges\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>pour conna\u00eetre le combustible, il faut interroger le m\u00e9nage. S\u2019il ne le connait pas, il faut se rendre sur place ou essayer de contacter le propri\u00e9taire ou le gestionnaire d\u2019immeuble.<\/li>\n<li>Pour le prix, on sugg\u00e8re d\u2019utiliser les\u00a0<a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/index.php?page=prix-de-reference\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">prix moyens du gaz ou du mazout<\/a> pour la p\u00e9riode concern\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour les locataires sociaux dont l\u2019installation de chauffage est au gaz, le tarif appliqu\u00e9 est en principe <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/index.php?page=le-tarif-social-specifique-tss\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le tarif social<\/a>.<\/p>\n<p class=\"greybg\">Par exemple\u00a0: le montant factur\u00e9 pour le chauffage, pour une p\u00e9riode d&rsquo;un an, est de 1360 euros. La chaudi\u00e8re collective fonctionne au mazout. Le prix moyen du litre de mazout pour la p\u00e9riode concern\u00e9e est de 0,85 euros\/litre. L\u2019estimation de la consommation est donc 1 360\/0,85 = 1 600 litres = 1 600 m<sup>3<\/sup> = 16 000 kWh.<\/p>\n<p>Le r\u00e9sultat obtenu repr\u00e9sente une estimation de la consommation annuelle de chauffage. Cette estimation peut ensuite \u00eatre compar\u00e9e\u00a0<a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/index.php?page=comparer-l-evolution-des-consommations\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aux consommations des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes<\/a> ou <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/index.php?page=consommations-de-reference\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aux chiffres de r\u00e9f\u00e9rence pour la r\u00e9gion bruxelloise<\/a>.<\/p>\n<p class=\"attention\"><strong>Biais possible<br \/>\n<\/strong>Le prix moyen du combustible ne correspond pas n\u00e9cessairement au tarif r\u00e9el. La consommation peut de ce fait \u00eatre sur\u00e9valu\u00e9e ou sous-\u00e9valu\u00e9e. Voici un exemple pour illustrer le propos\u00a0: facture de 1 360 euros pour une consommation de mazout, divis\u00e9e par le prix de 0,85 euro (pour le litre de mazout) donne une estimation de consommation de 16 000 kWh. Cette estimation peut toutefois \u00eatre sur\u00e9valu\u00e9e. C\u2019est notamment le cas si, en r\u00e9alit\u00e9, la citerne de mazout a \u00e9t\u00e9 remplie \u00e0 deux reprises au cours de cette p\u00e9riode \u00e0 des moments o\u00f9 les prix du litre \u00e9taient respectivement de 0,90 euro et de 1,00 euro (ce qui donne un prix moyen de 0,95 euro par litre). La consommation r\u00e9elle est alors de 1 360\/0,95 = 1 430 litres = 1 430 m\u00b3 = 14 300 kWh.<\/p>\n<p><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il est important de conna\u00eetre la consommation annuelle puisque c\u2019est cette p\u00e9riode de r\u00e9f\u00e9rence qui permettra d\u2019effectuer des comparaisons par rapport aux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes et par rapport \u00e0 la consommation moyenne des m\u00e9nages \u00e0 Bruxelles. En ce qui concerne le gaz et l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, on se r\u00e9f\u00e8rera \u00e0\u00a0la facture de r\u00e9gularisation (ou facture annuelle) o\u00f9 l\u2019on [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":251,"menu_order":448,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-256","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/256","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=256"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/256\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12827,"href":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/256\/revisions\/12827"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=256"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}