{"id":6461,"date":"2021-01-15T11:29:33","date_gmt":"2021-01-15T10:29:33","guid":{"rendered":"https:\/\/0x1wxbcjas.preview.infomaniak.website\/?page_id=6461"},"modified":"2022-07-14T17:55:10","modified_gmt":"2022-07-14T15:55:10","slug":"attention-aux-coupures","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/fr\/attention-aux-coupures\/","title":{"rendered":"Attention aux coupures !"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/22-02-CASE_siteFR_01-1.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-7323\" src=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/22-02-CASE_siteFR_01-1-1024x282.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"282\" srcset=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/22-02-CASE_siteFR_01-1-1024x282.jpg 1024w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/22-02-CASE_siteFR_01-1-150x41.jpg 150w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/22-02-CASE_siteFR_01-1-300x83.jpg 300w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/22-02-CASE_siteFR_01-1.jpg 1059w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #00849f;\"><b>Comment \u00e9viter une coupure de gaz ou d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9? Quels sont les signes annonciateurs d&rsquo;une coupure qu&rsquo;un travailleur social ou un particulier peut rep\u00e9rer? C&rsquo;est \u00e0 ces questions que cette page est consacr\u00e9e. Nous vous partageons \u00e9galement des affiches, flyers et vid\u00e9o \u00e0 diffuser autour de vous.<\/b><\/span><\/p>\n<p><em>Une autre page est consacr\u00e9e aux coupures d&rsquo;\u00e9nergie et s&rsquo;adresse directement aux particuliers. Elle se trouve <a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/evitez-les-coupures-denergie-des-aides-existent\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ici<\/a>.<\/em><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Affiches, flyers et vid\u00e9o \u00e0 diffuser<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous vous proposons plusieurs <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSclDzSR5B9kl436qK5zk9CP3vrTU4TxP0J3PpVnnNafMAM1QA\/viewform?usp=pp_url\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">supports<\/a> pour pouvoir en parler autour de vous.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #faa419;\"><strong>En diffusant la vid\u00e9o de sensibilisation\u00a0:\u00a0<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"width: 1920px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-6461-1\" width=\"1920\" height=\"1080\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/FdSS_Coupures_Maj2022_ST_nl-fr_v2.mp4?_=1\" \/><a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/FdSS_Coupures_Maj2022_ST_nl-fr_v2.mp4\">http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/FdSS_Coupures_Maj2022_ST_nl-fr_v2.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #faa419;\"><strong>En diffusant les affiches et flyers<\/strong><\/span> dans vos lieux d\u2019accueil du public et aupr\u00e8s de vos partenaires.<br \/>\n&#8211; <a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/22-02-CASE_A3_02.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Affiche A3 (\u00e0 afficher dans une salle d&rsquo;attente par exemple)<\/a><br \/>\n&#8211; <a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/22-02-CASE_A5_gazelec-bil-02.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Flyers A5<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #faa419;\"><strong>En attirant l\u2019attention des personnes<\/strong><\/span> que vous rencontrez sur les risques et les pistes de solution.<\/li>\n<li><span style=\"color: #faa419;\"><strong>En prenant connaissance de la fiche pratique<\/strong><\/span> \u00e0 destination des travailleurs sociaux disponible ici: <a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/22-02-CASE_ficheA4_01.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Fiche pratique<\/a><\/li>\n<li><span style=\"color: #faa419;\"><strong>En signant vos mails avec notre banner signature<\/strong><\/span> : <a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/22-02-CASE_sign-mail_FR02.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signature mail<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/formations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #faa419;\"><strong>En vous formant <\/strong><\/span><\/a>\u00e0 la mati\u00e8re de l\u2019\u00e9nergie et de l\u2019eau pour identifier les risques et donner les premiers conseils. Nous pouvons \u00e9galement, sur simple demande, venir former votre \u00e9quipe.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">UN GRAND MERCI \u00c0 TOUS !<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"attention\">Ces informations s&rsquo;appliquent \u00e0 la R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale.<br \/>\nPour la Flandre ou la Wallonie, vous pouvez vous tourner vers <a href=\"https:\/\/www.energieinfowallonie.be\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Energie Info Wallonie<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.samenlevingsopbouw.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Samenlevingsopbouw<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><div class=\"title_code\">1. Quelles situations peuvent conduire \u00e0 une coupure ?<\/div>\n\n        <div class=\"content_code\"><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Un jugement du Juge de Paix<\/strong> qui autorise la coupure en raison d\u2019un impay\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Une \u00ab fin de contrat \u00bb<\/strong> signifi\u00e9e par le fournisseur. Le fournisseur informe son client qu\u2019il ne souhaite pas reconduire le contrat et n\u2019a pas d\u2019obligation de lui proposer automatiquement un autre contrat. Il n\u2019est pas oblig\u00e9 de lui faire une nouvelle offre si ce client a encore une dette ouverte chez lui. Si le client ne souscrit pas un contrat chez un nouveau fournisseur \u00e0 temps, il sera coup\u00e9.<br \/>\n\u2022 <strong>Une consommation sans contrat.<\/strong> Cette situation se produit lorsque l\u2019occupant d\u2019un logement consomme de l\u2019\u00e9nergie sans avoir souscrit de contrat d\u2019\u00e9nergie (parce qu\u2019il a emm\u00e9nag\u00e9 dans un logement dans lequel les compteurs \u00e9taient ouverts, parce qu\u2019il a bris\u00e9 les scell\u00e9s, \u2026).<br \/>\nDans tous les cas, l\u2019usager doit signer un nouveau contrat avec un fournisseur commercial rapidement pour \u00e9viter la coupure.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><\/div><div class=\"title_code\">2. Leviers d'action pour \u00e9viter la coupure<\/div>\n\n        <div class=\"content_code\"><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Accompagner \u00e0 la conclusion d\u2019un nouveau contrat<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les fournisseurs ont obligation de faire une offre de contrat en R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale, sur simple demande, sauf si l\u2019usager est toujours endett\u00e9 aupr\u00e8s dudit fournisseur.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019asbl <a href=\"http:\/\/www.inforgazelec.be\/spip.php?page=choix_lang\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Infor GazElec<\/a> pourra analyser la situation de l\u2019usager et l\u2019accompagner dans la conclusion du contrat le plus avantageux pour celui-ci.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les <a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/Cellules-energies-des-CPAS-Bruxellois.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CPAS<\/a> peuvent aussi fournir une aide administrative concernant la conclusion d\u2019un nouveau contrat.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Aides financi\u00e8res<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les CPAS ont \u00e0 leur disposition un \u00ab fonds \u00e9nergie \u00bb qu\u2019ils peuvent utiliser pour apurer des dettes d\u2019\u00e9nergie mais aussi prendre des mesures pr\u00e9ventives telles que prendre en charge les frais d\u2019entretien, la pose de mat\u00e9riel, des r\u00e9parations, \u2026<br \/>\nCe fonds peut \u00eatre sollicit\u00e9 par toute personne en situation de besoin aupr\u00e8s du CPAS de sa commune\/son lieu de r\u00e9sidence. Il ne faut pas b\u00e9n\u00e9ficier du revenu d\u2019int\u00e9gration sociale pour obtenir une aide. Chaque CPAS d\u00e9finit sa politique sociale et ses r\u00e8gles d\u2019acc\u00e8s. Une enqu\u00eate sociale sera r\u00e9alis\u00e9e et la demande sera pr\u00e9sent\u00e9e au Conseil de l\u2019action sociale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><\/div><div class=\"title_code\">3. Vers quels acteurs se tourner?<\/div>\n\n        <div class=\"content_code\"><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Vers quels acteurs se tourner?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2022 <strong>CPAS<\/strong><br \/>\nLes coordonn\u00e9es, modalit\u00e9s et horaires des cellules \u00e9nergie se retrouvent sur la page <a href=\"http:\/\/www.fdss.be\/fr\/numerovert-bdd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.fdss.be\/fr\/numerovert-bdd<\/a> ou <a href=\"http:\/\/social.brussels\/category\/67\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">social.brussels\/category\/67<\/a><br \/>\n\u2022 <strong>Infor GazElec<\/strong><br \/>\nService gratuit destin\u00e9 \u00e0 tout consommateur de gaz et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 en R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale &#8211; <a href=\"http:\/\/www.inforgazelec.be\/spip.php?page=choix_lang\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.inforgazelec.be<\/a> &#8211;\u00a0 02 209 21 90 &#8211; <a href=\"mailto:info@gazelec.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@gazelec.be<\/a> &#8211; Tous les jours de 09h \u00e0 12h30 et de 13h30 \u00e0 17h \u00e0 l\u2019exception du jeudi matin.<br \/>\n\u2022<strong> Centre d\u2019Appui SocialEnergie<\/strong><br \/>\nPermanence destin\u00e9e \u00e0 tout travailleur de premi\u00e8re ligne en R\u00e9gion de Bruxelles-Capitale pour les questions d\u2019\u00e9nergie et d\u2019eau &#8211; 02 526 03 00 &#8211; <a href=\"mailto:socialenergie@fdss.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">socialenergie@fdss.be<\/a> &#8211; Du lundi au vendredi de 9h30 \u00e0 16h30.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><\/div><div class=\"title_code\">4. La campagne 2021 en images<\/div>\n\n        <div class=\"content_code\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Suite \u00e0 la crise du Covid-19, les autorit\u00e9s publiques bruxelloises ont prolong\u00e9 la tr\u00eave hivernale interdisant les coupures jusqu&rsquo;au 1er mai 2021. Il \u00e9tait imp\u00e9ratif de pr\u00e9venir les m\u00e9nages et travailleurs sociaux lorsque cette prolongation a touch\u00e9 \u00e0 sa fin. En effet, de nombreux m\u00e9nages risquaient une coupure s&rsquo;ils ne reprenaient pas un contrat commercial \u00e0 la fin de la tr\u00eave. C&rsquo;est pourquoi le CASE, en partenariat avec d&rsquo;autres acteurs, a particip\u00e9 \u00e0 une campagne \u00ab\u00a0anti-coupures\u00a0\u00bb comprenant flyers, affiches et vid\u00e9o. Vous retrouverez \u00e9galement ci-apr\u00e8s des photos des stands que nous avons organis\u00e9s dans diff\u00e9rents endroits de Bruxelles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/155855791_730521781159204_401462520731380215_n.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-6678\" src=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/155855791_730521781159204_401462520731380215_n-1024x768.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/155855791_730521781159204_401462520731380215_n-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/155855791_730521781159204_401462520731380215_n-150x113.jpg 150w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/155855791_730521781159204_401462520731380215_n-300x225.jpg 300w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/155855791_730521781159204_401462520731380215_n-1536x1153.jpg 1536w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/155855791_730521781159204_401462520731380215_n.jpg 1919w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a> Le stand \u00ab\u00a0Evitez la coupure\u00a0\u00bb au March\u00e9 Anneessens<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156476794_482158376284144_6318996539951203911_n.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-6680\" src=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156476794_482158376284144_6318996539951203911_n-1024x768.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156476794_482158376284144_6318996539951203911_n-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156476794_482158376284144_6318996539951203911_n-150x113.jpg 150w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156476794_482158376284144_6318996539951203911_n-300x225.jpg 300w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156476794_482158376284144_6318996539951203911_n-1536x1153.jpg 1536w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156476794_482158376284144_6318996539951203911_n.jpg 1919w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a> <a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156606630_869166653660796_1923942162786241129_n.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-6682\" src=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156606630_869166653660796_1923942162786241129_n-1024x768.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156606630_869166653660796_1923942162786241129_n-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156606630_869166653660796_1923942162786241129_n-150x113.jpg 150w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156606630_869166653660796_1923942162786241129_n-300x225.jpg 300w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156606630_869166653660796_1923942162786241129_n-1536x1153.jpg 1536w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156606630_869166653660796_1923942162786241129_n.jpg 1919w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156649793_1215015939014181_1379196716158513982_n.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-6684\" src=\"http:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156649793_1215015939014181_1379196716158513982_n-768x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156649793_1215015939014181_1379196716158513982_n-768x1024.jpg 768w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156649793_1215015939014181_1379196716158513982_n-113x150.jpg 113w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156649793_1215015939014181_1379196716158513982_n-225x300.jpg 225w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156649793_1215015939014181_1379196716158513982_n-1152x1536.jpg 1152w, https:\/\/socialenergie.alysdev.be\/wp-content\/uploads\/156649793_1215015939014181_1379196716158513982_n.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/a><br \/>\nUn panneau reprenant une affiche de la campagne<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment \u00e9viter une coupure de gaz ou d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9? Quels sont les signes annonciateurs d&rsquo;une coupure qu&rsquo;un travailleur social ou un particulier peut rep\u00e9rer? C&rsquo;est \u00e0 ces questions que cette page est consacr\u00e9e. Nous vous partageons \u00e9galement des affiches, flyers et vid\u00e9o \u00e0 diffuser autour de vous. 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